Site com motor de reservas, painel de gestão e atendimento com IA no WhatsApp. O hóspede reserva e paga pelo site ou pela conversa, e a equipe acompanha tudo no mesmo painel. Valor fixo mensal, sem comissão por reserva.
Cada reserva, venha do site, do WhatsApp ou da recepção, entra no mesmo mapa de ocupação. A mesma unidade não é vendida duas vezes.
Site da pousada no domínio dela, com busca por datas e hóspedes, página por acomodação, reserva e pagamento. Venda direta, sem comissão de intermediário.
Ver detalhesMapa de ocupação, reservas, hóspedes, tarifas por período e ocupação, pagamentos, bloqueios e relatórios, com acesso por papel para a equipe.
Ver detalhesA assistente consulta a disponibilidade, apresenta as acomodações, faz a pré-reserva e envia o link de pagamento, 24 horas por dia.
Ver detalhesOcupação, chegadas e saídas do dia, pré-reservas que expiram e receita do mês, no computador ou no celular.
Mapa de ocupação: todas as acomodações por dia, com a origem de cada reserva e a situação do pagamento.
Reservas e hóspedes: lançamento pela recepção, alteração de datas e de unidade com reprecificação, cancelamento com motivo, no-show, ficha com os campos da FNRH.
Tarifas por período e ocupação: alta e baixa temporada, feriados, dias da semana, mínimo de noites, pessoa extra, faixas de criança e política de sinal.
Pagamentos: link com Pix e cartão, integral ou sinal, expiração automática da pré-reserva, restante na recepção e conciliação com o gateway.
Relatórios: taxa de ocupação, diária média, receita e reservas por origem, no mês e no anterior.
Equipe e LGPD: acesso por papel para proprietário, gerência e recepção; consentimento, exportação e anonimização dos dados do hóspede.
O site é ligado ao painel. A disponibilidade exibida é a mesma que a recepção vê.
Motor de reservas: o hóspede escolhe datas e número de pessoas, vê as acomodações livres com o valor total e reserva na hora.
Pagamento no site: Pix ou cartão, integral ou sinal, com confirmação por e-mail e WhatsApp.
Página para cada acomodação: fotos, capacidade, comodidades e tarifa, com dados estruturados de hotel para o Google.
Domínio próprio: o site responde no endereço da pousada, com certificado SSL gerenciado, em todos os planos.
Google Business Profile: perfil ligado ao site, com botão de reserva direta.
Venda direta: reserva feita no site da pousada não paga comissão de plataforma de intermediação.
A assistente atende 24 horas, lê a ocupação do painel e executa a reserva. A equipe entra quando o hóspede pede algo fora da regra.
Acolhida com o nome da pousada: a assistente se apresenta com o nome e o tom que o hotel escolher e pergunta se o hóspede já sabe qual acomodação quer ou prefere conhecer as opções.
Apresentação das acomodações: descrição, capacidade, comodidades e diária de cada uma. As fotos são enviadas quando o hóspede pede.
Disponibilidade em tempo real: com check-in, check-out, adultos e crianças, consulta a ocupação e devolve só o que está livre, com o total da estadia. Sem vaga, sugere as datas mais próximas.
Regras do hotel aplicadas: mínimo de noites, capacidade por acomodação, idade de gratuidade para criança e política de pet. Pedido fora da regra é recusado com o motivo.
Pré-reserva com bloqueio: a acomodação fica travada durante o prazo de pagamento. Duas conversas ao mesmo tempo não reservam a mesma unidade.
Link de pagamento: valor integral ou sinal, com Pix ou cartão. Com o pagamento aprovado, a reserva é confirmada e o hóspede recebe a política de cancelamento e os horários de check-in e check-out.
Expiração automática: pré-reserva sem pagamento no prazo é cancelada, a unidade volta para a venda e o hóspede é avisado.
Depois da reserva: o hóspede consulta ou cancela pelo WhatsApp, conforme a política. Grupo grande ou negociação vão para a equipe com o histórico da conversa.
O hóspede manda a mesma pergunta para três ou quatro hospedagens: se tem vaga, quanto fica e se aceita criança. Quem responde primeiro com o valor fechado costuma levar a reserva, e à noite a resposta fica para o dia seguinte.
A ocupação vive em planilha, caderno ou agenda, atualizada depois de cada conversa. O sinal é cobrado à mão e o comprovante chega por foto. É nesse intervalo que acontecem o overbooking e a pré-reserva que ninguém cobrou.
Sem motor de reservas no próprio site, o hóspede que encontrou a pousada no Google acaba reservando por uma plataforma de intermediação, e a pousada paga comissão sobre uma venda que já era dela.
Site, painel e WhatsApp vêm em qualquer plano. O que muda é a profundidade de cada parte e os limites. Valor fixo mensal, sem comissão por reserva. A pousada começa por um e amplia depois.
Para a pousada que quer sair da planilha e vender pelo site e pelo WhatsApp com a mesma disponibilidade.
Para a pousada que quer tirar a recepção do papel: conta do hóspede, governança, mensagens e canais externos.
Para o hotel maior ou com mais de uma propriedade, que opera com equipe, caixa, nota fiscal e integrações.
A Pousada Exemplo é um hotel fictício que roda no Ocupo com as acomodações, as tarifas e o motor de reservas ligados.
15 minutos
Entendemos as acomodações, as tarifas, as regras da casa e como a ocupação é controlada hoje.
até 48 horas depois
Plano indicado, gateway de pagamento, domínio, cronograma e investimento.
conforme o plano
Cadastro das acomodações, tarifas e regras, fotos e textos do site, ligação com o pagamento, domínio da pousada, testes e ativação no WhatsApp oficial.
Não. O valor é fixo por mês, independente de quantas reservas a pousada fizer. A única tarifa por transação é a do gateway de pagamento, cobrada pelo próprio gateway.
Pelo painel, no computador ou no celular. Reservas do site, do WhatsApp e as lançadas pela recepção aparecem no mesmo mapa de ocupação, com a situação do pagamento.
No plano Profissional elas entram por iCal e bloqueiam a unidade no mapa, com aviso quando há conflito. Em todos os planos cada acomodação tem um iCal de exportação para alimentar esses canais.
No site e no WhatsApp, o hóspede paga o valor integral ou o sinal, conforme a regra da pousada, com Pix ou cartão. A reserva é confirmada quando o gateway avisa que o pagamento foi aprovado. Sem pagamento no prazo, a pré-reserva expira e a unidade volta para a venda.
Não. Valor, disponibilidade e link de pagamento saem sempre da consulta ao sistema de reservas. Uma verificação antes do envio bloqueia qualquer valor ou endereço que não tenha vindo dessa consulta.
Sim, em todos os planos, com certificado SSL gerenciado. O endereço ocupo.com.br/nome-da-pousada é provisório, serve para conferir o site antes de apontar o domínio e não é indexado pelo Google.
Sim. O plano Completo traz API e webhooks para sistemas de terceiros. O iCal de exportação por acomodação está em todos os planos.
Os dados de cada pousada ficam isolados dos demais clientes por regra no próprio banco. A ficha do hóspede segue os campos da FNRH, com consentimento registrado, exportação e anonimização pelo painel.
Em 15 minutos de conversa entendemos suas acomodações, tarifas e o controle de ocupação atual, e indicamos o plano adequado.
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